マーケティング

説明できない人からものは買わない信用しない

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Setumei

こんにちは植田雅俊です。

 

商品を購入する時説明のできない人から購入するとあなたは不安になりますよね。やはり大事なことは商品をきちんと説明して納得できるかどうかによります。しかし最近家電量販店に行くと説明をしないでなんとか購入させようっていうあくどい人間が多いですがあなたはそのような経験があるでしょうか。聞かれたことに対してきちんと説明ができないそういった時購入してからトラブルを起こすケースが非常に多いです。家電量販店は無責任なところがあり購入したらこう言うでしょう。

「購入後はメーカーとお客様とのやり取りになりますので私どもが介入することはできません」

このような言い逃れをして必ずと言っていいほど責任転嫁をするのは家電量販店の質の悪いところです。家電量販店から購入しない方がいい理由の一つはあくまでも家電量販店は中間的な立場をとるからです。それであるならば私は荷電量販店から購入するべきではないと思っています。

 

きちんと商品を説明していますか

 

商品の説明と言うとどのようにすればいいのかということですがこれはネットビジネスをやっている我々にも通用することですが一番いいのは簡潔に説明するほどです。当然ですが詳しく説明すると時間がないので購入の判断を決めるのはお客様ですから分かりやすく説明するのがポイントでしょう。しかし多くの人は説明をだらだらとするケースが多くあまりおすすめしないことまでもおすすめしてしまうというケースが多いですね。

このような場合は購入を断るべきだと思います。それは何かを買わせようとしている意図が感じられるからです。言うならばパソコンを買うついでにプリンターも買わせると言った抱き合わせ商法といったところでしょうか。私は基本的に顧客の視点に立って何が必要で何が不要なのかっていうことを常に言い続けていますが説明のできない人からは購入しないということが基本的にあると言えます。説明できない人から購入すればトラブルの元になりますからそんな人から購入するぐらいであればきちんと説明できて納得できる人から購入すればいいと思います。

 

最終的にはあなたの決断

 

最終的にはあなたの決断が物を言うでしょう。これは言うまでもなく私自身は最終的にあなたの決断力が物を言うことは言うまでもありませんが個人的に言うのであれば自分で判断するということでありなおかつ私自身は非常にこの判断力がポイントになるのではないかと思われます。ですから大事なことは何かと言えば自分で判断力があるかどうかということではないでしょうか。

判断力がない人が説明のできない人から購入するというのはまさに自殺行為そのものです。私はこういった購入の方法には納得できない部分があります。それはやはりきちんとした人から購入するということですが信頼関係の置ける人であればまた明日も信頼関係のない人間から購入するというのは非常に危険ですね。いずれにしてもあなたが最終的に決めることなのであなたが責任をもって購入するということになります。

 

サポートが万全かどうかを確認する

 

販売者によってはサポートが万全でないところがあります。ネットビジネスでも言えることですがサポートが万全でないところから購入するということは非常に危険ですしその人がサポートを放棄している可能性だってありますので私は基本的にサポートが充実している所から購入することをお勧めします。個人事業主ならサポートをしっかりとするこれは基本中の基本ですね。もちろん色々な意味で個人事業主は大変ですが情報販売者としてしっかりとしたサポートができていないと信用も何もありません。

私は非常に情報販売者の立場になったりするとサポートが万全かどうかという部分をよく見ますがこのサポートがしっかりしていればまず大丈夫です。逆にサポートが万全でない場合は少し危険ですね。きちんとしたサポートを普通はやりますので私自身もリセールライトビジネスをやっている以上はしっかりとしたサポートをやって行こうと思っています。

 

まとめ

 

きちんと商品の説明ができる人から購入するのであれば問題はありませんが説明のできない人から購入すると非常に危険です。私はこういった人から購入するのはやめたほうがいいと思います。商品の説明がきちんとできない人から購入するということはまるで詐欺師のような人間から購入するのと同じことではないでしょうか。せっかくお金を出して購入したものが全く使い物にならない家電量販店に聞いてもメーカーに聞いてくれなんて言うようなふざけたことを言うそういったトラブルに巻き込まれないために商品の説明すらできない人間から購入しないということが一番の防止策でしょう。

これはネットビジネスにでも言えることです。購入する時の判断基準としてアフィリエイターのレビューを見ますがアフィリエイターのレビューがいい加減であればその人からはおそらく購入はしません。いい加減なレビューの場合は販売者である人間が辞めさせることはできますが私の場合は基本的にいい加減なレビューをしている人間に関しては金輪際アフィリエイトをさせないということを公式サイトでいい続けます。やはりあなたがお金を投資して購入するわけですからトラブルに巻き込まれないためにも商品の説明もできない人から購入するのではなく納得いくように説明できる人から購入しましょう。

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この記事を書いた人:植田雅俊

著述家、アフィリエイター、情報販売者

当サイトでは主にリセールライトビジネスを中心にアフィリエイトや電子書籍に関するネットビジネスに関する情報発信をしています。夢を叶えるネットビジネスライフのコンセプトは努力は絶対に裏切らないということです。努力の向こうにある成功を掴むまで諦めないというのが私のコンセプトです。その他にもサイトをマネージメントしています。AmazonKindleで電子書籍も数多く出しています。

2 thoughts on “説明できない人からものは買わない信用しない”

  1. こんばんは
    そうですね!きちんと説明ができて、サポートを
    万全でないと買いませんよね。
    よく考えて購入したいと思います。
    ありがとうございましたm(__)m

  2. Manohiroと申します。
    ブログランキングから訪問させて頂きました。

    商品の説明ができない人

    商品の説明が出来ないお店

    からは、買いません。

    当然、フォローが悪いと考えます。

    よく知っているとすべてが、

    スムーズに進みます。

    ポチ、しました

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